Jak mówić, żeby nas słuchano?

Lekcje:

• wolałbym, żeby przekonywał mnie ktoś, kto przekonywać nie umie, bo wtedy przekonywać będą mnie jego racje, a nie kunszt. A z drugiej strony chcemy aby profesjonaliści układali reklamy,
• ci którzy mówią "jest sprawa, NIE?" prowokują odpowiedź. Ci którzy mówią "jest sprawa, TAK?" poświadczają, że to co mówią jest prawdą,
• "rytualna paplanina" (słuchaj no, bo ten ...) jest trochę pożądana, a rzeczowe wyłożenie - podejrzane,
• dobry mówca nie powinien się dać rozpoznać, że jest dobrym mówcą,
• podczas rozmowy mówiący musi mieć podobną satysfakcję co słuchający, bo jeśli balans się zaburzy to drugi nie będzie zadowolony,
• sposoby integracji (zjedywania), najlepiej po trochu:
• chwalenie się,
• chwalenie kogoś,
• okazywanie tremy (widzimy, że ktoś się stresuję, więc chcemy mu pomóc),
• zgadzanie się,
• szukajmy tego co nas łączy, np.:
• duszno NAM,
• ktoś przeszkadza NAM, bo się spóźnia (integrujemy się przeciwko niemu)
• lepiej mówić Państwu/komuś niż DO Państwa/kogoś,
• wiarygodność zawsze nadawana jest przez słuchaczy. (A:Nie kłamię, to co mówię jest prawdą., B:Skoro mówisz prawdę, to po co zaświadczasz, że to co mówisz jest prawdą?),
• jak myślimy o czym mówimy to nadajemy słowom kształt (wklęsły, wypukły, długi, krótki, wyobraża),
• jąkała będzie bardziej prawdomówny (mówienie sprawia mu trudność, dlaczego miałby sobie to jeszcze komplikować kłamstwem?), sepleniący bardziej dowcipny, mówiący szybko i wszystkie nosówki wyraźnie - bardziej stanowczy,
• przedłużanie pierwszych głosek sprawia bierzemy większą odpowiedzialność, przedłużanie ostatnich - bardziej zadziornie,
• lepiej kierować wzrok DO publiczności, nie OD,
• wszystko co jest dookoła nas może pomagać (zdjęcie okularów - zmniejszenie dystansu, pokazywanie długopisem vs okularami),
• szybkie mówienie/pisanie, może dodawać kompetencji, dłuuuugiee - powodów do rozmyślań (Wisła to największa polska rzeka.),
• pauzy są spoko, szukanie słów integruje,
• jak mówimy z góry w dół (taka, jest, prawda) to pokazujemy, że: taka, jest, racja. Innej, racji, nie ma. Gorzej jeśli słuchacze wiedzą więcej niż mówca, wtedy bywa śmiesznie. Mówienie z góry do dołu to podniecanie się przeżywanie czegoś,
• dzielenie zdań na dwa (pauza w środku) stawia przed wyborem TAK lub NIE. Dzielenie na trzy - spokój i zrozumienie,
• sprawność mówienia osiąga się na dwa sposoby:
• Szybkie tempo mówienia, brak yyy, eee, brak jąkania,
• LUB Wyważanie słów, wolniejsze tempo, opanowanie,
• Wiedza o tych trikach jest spoko, ale nie wtedy, jak mówimy, bo wtedy jest nienaturalnie.